Volver a Categorías / Marketing y Ventas

Curso de Psicología aplicada a las ventas (COMT077PO)

La Psicología está presente, de forma directa, en cualquier conducta que lleve a cabo una persona. Esta disciplina ayuda entender el comportamiento humano, a extraer las relaciones existentes entre dicho comportamiento y otras variables y, por último, a diseñar estrategias, basadas en estas relaciones, que puedan incidir en la modificación de la conducta.

La venta, como actividad humana, también es analizada desde la Psicología, y consecuentemente, es posible aplicarle las investigaciones, teorías y conocimientos de esta Ciencia para una mejora de esta actividad, de una conducta más eficaz y eficiente.

Gracias a la Psicología y su aplicación a la conducta de venta, conocerás el comportamiento de clientes y compradores. Sabrás que factores motivan a las personas a realizar compras, qué perfil debe reunir una persona dedicada a la venta, cómo mejorar tu comunicación e influenciar en tus clientes en la toma de decisiones para la compra. Adquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar y fidelizar clientes, técnicas que favorecerán el cierre de ventas o desarrollar entrevistas comerciales de éxito.

Con este curso ampliarás tu formación en el ámbito comercial, por medio de la Psicología aplicada a la venta, preparándote para completar procesos de compra y de venta con mejores garantías.

Este curso está dirigido a personas interesadas en adquirir conocimientos y habilidades específicos sobre el proceso de venta y de compra: representantes y agentes comerciales, responsables de ventas, personal de departamentos comerciales, vendedores, vendedores técnicos, responsables de tienda, responsables de compras, vendedores a domicilio, responsables de marketing, publicidad o promociones, dependientes, promotores de venta online.

Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.

Dominio básico de procesadores de textos.

No es necesario tener conocimientos previos sobre la materia.

  • Introducción a la Psicología de Ventas

    • Mapa conceptual
    • Introducción
    • Aspectos fundamentales de la venta
    • Resumen
  • Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor (I)

    • Mapa conceptual
    • Introducción
    • La motivación del vendedor
    • Resumen
  • Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor (II)

    • Mapa conceptual
    • Introducción
    • Los conocimientos del vendedor
  • Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor (III)

    • Mapa conceptual
    • Introducción
    • Cómo influenciar en los demás I
  • Habilidades personales y sociales del vendedor (I)

    • Marco conceptual
    • ​Introducción
    • La comunicación
    • Resumen
  • Habilidades personales y sociales del vendedor (II)

    • Mapa conceptual
    • Introducción
    • La asertividad
    • Resumen
  • Habilidades personales y sociales del vendedor (III)

    • Mapa conceptual
    • Introducción
    • Los conocimientos del vendedor
    • Resumen
  • Psicología de la compra y Psicología del cliente (I)

    • Mapa conceptual
    • Introducción
    • Factores psicológicos de la compra
    • Resumen
  • Psicología de la compra y Psicología del cliente (II)

    • Mapa conceptual
    • Introducción
    • Psicología del cliente
    • Resumen
  • Técnicas y procesos de venta (I)

    • Mapa conceptual
    • Introducción
    • Teoría del Análisis Transaccional
    • Teorías y procesos de la motivación
    • Resumen
  • Técnicas y procesos de venta (II)

    • Mapa conceptual
    • Introducción
    • La entrevista de ventas
    • Resumen
  • Técnicas y procesos de venta (III)

    • Mapa conceptual
    • Introducción
    • Técnicas de cierre I
    •  Técnicas de cierre II
    • Resumen
  • Resolución de conflictos (I)

    • Mapa conceptual
    • Introducción
    • Fidelización de clientes
    • Resumen
  • Resolución de conflictos (II)

    • Mapa conceptual
    • Introducción
    • Gestión de clientes
    • Resumen
  • Resolución de conflictos (III)

    • Mapa conceptual
    • Introducción
    • La posventa I
    • La posventa II
    • La posventa III
    • Resumen
  • Precio: 300

    40 horas de formación online