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Curso de Asistencia a la dirección en la Administración pública

Los directivos necesitan asistentes profesionales que faciliten su labor y gestionen de forma eficaz la logística y la comunicación de la Dirección. Hoy en día, una buena capacidad de comunicación es una habilidad imprescindible. Una mala comunicación acarrea toda clase de complicaciones en el trabajo. Este curso prepara a asistentes de dirección y administrativos en general, no solo para gestionar el día a día, sino también para ser capaces de comunicar de forma clara y eficiente, dando una imagen profesional de sí mismos y de la organización. De forma progresiva, y a través de ejemplos prácticos, adquirirán las competencias necesarias en todos los ámbitos de la asistencia a la dirección: aprenderán a gestionar el tiempo y organizar el trabajo; a sortear las barreras en la comunicación; a estar atentos a la comunicación no verbal; a gestionar visitas, reuniones y eventos. Utilizando para ello el avance que han supuesto las nuevas tecnologías. De esta forma, se convertirán en ese asistente de dirección competente y eficaz que ayuda al directivo en su labor.

Secretarias/os de dirección, Asistentes de dirección y Administrativas/os en general.

Disponer de las claves a la hora de organizar el trabajo, gestionar el tiempo, planificar agenda, distribuir las tareas y conocer las normas básicas de protocolo que favorezcan las relaciones internas y externas, así como la imagen corporativa de la administración.

Es necesario disponer de conexión a Internet, un buscador (Google, Bing, etc.) y un programa de: lector de archivos pdf, correo electrónico (que incluya contactos y agenda), tratamiento de textos, hoja de cálculo y presentaciones; así como saber utilizar dichos programas, aunque sea a un nivel básico.

  • Organización del trabajo

    • Introducción
    • La organización del trabajo
    • La planificación
    • Organización del puesto de trabajo
    • Ergonomía del puesto de trabajo
    • Resumen
  • Gestión del tiempo

    • Introducción
    • Gestión y análisis del tiempo
    • El estrés
    • Organización de la agenda en la asistencia de dirección
    • Interrupciones en el trabajo
    • Trabajar con calidad
    • Resumen
  • La comunicación

    • Introducción
    • La comunicación
    • Tipos de comunicación
    • Barreras en el proceso de comunicación
    • Resumen
  • Habilidades sociales y de comunicación

    • Introducción
    • La comunicación verbal y no verbal
    • La comunicación telefónica
    • Relaciones de la asistencia a la dirección dentro de la organización
    •  Resumen
  • La comunicación escrita

    •  Introducción
    • La comunicación escrita
    •  Concepto y características de la comunicación escrita
    • Redactar un documento escrito
    •  Abreviaturas, puntuación, siglas y acrónimos
    • Resumen
  • La correspondencia y el archivo

    •  Introducción
    • La correspondencia interna
    • La correspondencia externa
    • La correspondencia profesional
    • El archivo
    •  Resumen
  • La organización de actos

    • Introducción
    • Organizar un congreso
    • Después del congreso
    • Congresos organizados por los asistentes de dirección
  • Reuniones y visitas

    • Introducción
    • Las reuniones de trabajo
    • Preparación y organización de las reuniones
    • Documentación
    • El día de la reunión
    • Las visitas
    • Resumen
  • Nociones de protocolo

    • Introducción al protocolo
    • El protocolo oficial en España
    • Tratamientos honoríficos utilizados en las comunicaciones protocolarias
    • Resumen
  • Aplicación del protocolo en la organización

    •  Introducción
    • Un factor psicosocial importante: la puntualidad
    • Invitado / Anfitrión
    • La asertividad
    • La imagen personal
    • La vestimenta adecuada
    • Resumen
  • Precio: 187.50

    25 horas de formación online