Curso de Comercio Electrónico (ADGG010PO)
Este curso está dirigido a adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en Internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.
Profesionales de cualquier sector que deseen aprender los fundamentos del comercio electrónico, el plan de marketing y la creación de campañas de publicidad online.
Personas interesadas en aprender a diseñar un sitio de comercio electrónico y posicionarlo en Internet.
Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.
Conocimientos básicos de informática, manejo de Internet y redes sociales.
Introducción al mundo digital
- Mapa conceptual
- La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
- Nuevos medios: Internet y el comercio. Internet y la empresa
- Resumen
El comercio electrónico
- Mapa conceptual
- Concepto: ¿Qué es el comercio electrónico?
- Negocios en la red. Modelos de negocio
- Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
- Tipos de comercio electrónico
- Relación cliente-proveedor
- El proceso de compra
- Comercio electrónico según el medio utilizado
- Resumen
La tienda electrónica
- Mapa conceptual
- Promoción en sitios webs
- Tiendas virtuales o productos
- Servicios en internet y medios digitales
- Resumen
Marketing en la red (I)
- Mapa conceptual
- Marketing one to one. El cliente online
- Herramientas de gestión y administración de un sitio web
- Herramientas clave: comunicación y logística
- El proceso de venta por internet
- Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
- Soportes para el comercio electrónico. E-recursos humanos
- Los infomediarios. Proveedores de soluciones
- Resumen
Marketing en la red (II)
- Mapa conceptual
- Plan de marketing online
- Estrategias en redes sociales
- Resumen
CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online
- Mapa conceptual
- ¿Qué es CRM?
- Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online
- Resumen
Difusión
- Mapa conceptual
- Difusión de contenidos
- Plataformas tecnológicas
- Transmisión de información
- Ventajas e inconvenientes
- Resumen
Entorno jurídico
- Mapa conceptual
- Contratación electrónica e Imposición fiscal
- Protección de datos, dominios y ética
- Seguridad en las compras
- Medios de pago disponibles
- Resumen